Privacyverklaring – Secret Identity (JouwWeb)

1. Wie zijn wij?

Secret Identity
Schrevelstraat 94
5161 AE Sprang-Capelle
Nederland
KvK-nummer: 71574816

Secret Identity is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

---

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Dit betreft onder andere:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien opgegeven)

• Betaalgegevens (via betaalproviders)

• IP-adres

• Bestel- en factuurgegevens

• Gegevens die je invult via contact- of bestelformulieren

• Gegevens over het gebruik van de website

---

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Het versturen van order- en verzendbevestigingen

• Klantenservice en communicatie

• Het verbeteren van de webshop en gebruikservaring

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

---

4. Op basis van welke grondslagen?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang (klantenservice en websiteverbetering)

• Toestemming, indien van toepassing (bijvoorbeeld cookies of marketing)

---

5. Gebruik van JouwWeb

Onze webshop is gebouwd en gehost via JouwWeb.
JouwWeb verwerkt persoonsgegevens namens ons en treedt op als verwerker. Met JouwWeb zijn afspraken gemaakt om persoonsgegevens te beschermen conform de AVG.

JouwWeb kan technische gegevens verwerken, zoals IP-adressen en serverlogs, om de website veilig en stabiel te laten functioneren.

---

6. Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders (zoals iDEAL, creditcard of andere via JouwWeb aangeboden betaalmethoden).
Wij hebben geen inzage in volledige betaalgegevens; deze worden veilig verwerkt door de betreffende betaalprovider.

---

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor werking van de webshop)

• Analytische cookies (geanonimiseerd, om gebruik te analyseren)

• Marketingcookies (alleen met toestemming, indien gebruikt)

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid, dat volledig is afgestemd op JouwWeb.

---

8. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• JouwWeb (hosting & webshopsoftware)

• Betaalproviders

• Bezorgdiensten

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

---

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Klantcontactgegevens: zolang nodig voor service

• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

---

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Wij reageren binnen 30 dagen.

---

11. Beveiliging

Secret Identity neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang.

---

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

---

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.