Algemene voorwaarden: duidelijkheid voor elke aankoop

Bij Secret Identity vinden we transparantie en jouw gemoedsrust essentieel. Lees hier onze algemene voorwaarden, zodat je precies weet waar je aan toe bent als je bij ons winkelt. We hebben alles zo duidelijk mogelijk opgeschreven, zodat je met een gerust hart van onze unieke kleding kunt genieten. Jouw vertrouwen is onze prioriteit.

Algemene voorwaarden – Secret Identity

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Secret Identity
Schrevelstraat 94
5161 AE Sprang-Capelle
Nederland
KvK-nummer: 71574816

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Secret Identity: de online kledingwebshop zoals omschreven in artikel 1.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen Secret Identity en de klant.

  • Producten: alle kleding en accessoires die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Secret Identity en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Secret Identity en de klant.

  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Secret Identity doet haar best om producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Secret Identity niet.

  3. Afbeeldingen zijn een zo realistisch mogelijke weergave, maar kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

  2. Secret Identity behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

  3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

Artikel 7 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

  2. Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

Artikel 8 – Levering

  1. Secret Identity streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden.

  2. Vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

  3. Bij vertraging wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden.

  2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  3. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  4. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

  5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken, indien van toepassing.

Artikel 11 – Garantie en klachten

  1. Secret Identity staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.

  2. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

  3. Klachten worden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, behandeld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. Secret Identity is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.

  2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Overmacht

  1. Secret Identity is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Secret Identity om die nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.

Artikel 14 – Privacy

  1. Secret Identity verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

  2. Raadpleeg de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.